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T*F*Tからのお知らせ

T*F*Tからのお知らせ:2件

佐川国際急便も利用する事になりました

2009-05-12

これまで郵便局のEMS（国際快速郵便）のみを利用して台湾から日本のお客様へ発送をしておりましたが、今月から「佐川国際急便・SGX」も利用する事になりました。

日本のお客様のお手元へ届く日数はEMSと変わらないか少し早いようです。

発送後の「発送完了のお知らせ」メールにて、どちらを使用したかのお知らせと伝票の番号をお知らせしております。

こちらでお客様からのご注文を受注した際は自動メールとは別に必ず手動で返信メールを送付しております。手動メールが届いていない方は、当店まで確認、お問い合わせのメールをいただきますよう、よろしくお願いいたします。

2008-06-01

＊＊返信メール未到着発生！！＊＊

＊現在までに何件か’受注確認メールが来ていないのですが・・・’というお問い合わせメールをいただきます。　こちらで受注を確認した際には必ず手動で自動メールとは別にメールを送っておりますので、到着していない方は、お手数ですがこちらまで確認、お問い合わせメールをいただけるようお願いいたします。　今まで、カートに入れられお買い物されてから、こちらに反映されなかったことは無いのですが、こちらからの手動での返信メールが届かないことがあるようです。

＊また、お客様のほうでスパムメール等の対策によって当店からのメールがはじかれたり、削除されたりするようです。　その際にはこちらに’お客様のメルアドが見つかりませんでした。’というようにメールが返されてきています。

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