＊日本郵便の「郵便追跡サービス」のHPをリンク集にリンクしました！

＊当店ではご注文いただいた荷物は通常EMS（国際スピード郵便）を使用しています。
発送確認メールでお客様のEMSのSerial No.をお知らせいたしますので、当店発送の荷物が今どこにあるか確認されたい方は
こちらをクリックして→「EMS」の「お問い合わせ番号のところにSerial NO.を入力して[EMSの追跡」をクリックしてご確認ください。

＊ 海外からのEMSについて

質問： 海外から来るはずのEMSが届きませんが、どうしたら状況が分かりますか？
答え： 海外から到着したEMSについても配達状況の確認ができますが、日本に到着していない場合には、情報が反映されません。到着国でホームページを持っている場合、そちらで確認できることもありますので、「海外郵便局のホームページ」からご利用ください。

質問： 海外から来たEMSは、どのような流れで配達されるのですか？ 関税がかかった場合、どのように支払えばよいのでしょうか？
答え： 「受取フロー」をご覧ください。
T*F*Tより：もし、お客様の商品に「関税」が掛かってしまった場合、一旦お客様のほうでお支払いしていただき、そのレシートのコピーをFAXまたは写真をメールでT*F*Tまで送ってください。「関税分」をお客様の口座へ払い戻しいたします。